Como garantir a produtividade no centro cirúrgico?

A produtividade e a organização são fatores essenciais para se manter o bom funcionamento de um centro cirúrgico. Uma boa equipe não é suficiente para garantir o bem-estar dos pacientes se não existir uma boa gestão dessa equipe. Se você está procurando encontrar meios para melhorar a eficiência e a produtividade do centro cirúrgico, continue lendo para que alguns pontos sejam esclarecidos.

Antes de definir as melhores maneiras para garantir a produtividade no centro cirúrgico, é necessário entender o porquê da importância de altos níveis de eficiência em tal ambiente. Se há problemas burocráticos, por exemplo, um paciente levará mais tempo para passar por todos os procedimentos necessários, e também sofrerá maiores níveis de estresse. Da mesma maneira, se não há recursos materiais suficientes para uma cirurgia específica, ou os profissionais mais qualificados não estão disponíveis quando necessário, tudo se torna mais difícil e menos produtivo por uma simples falta de organização. E em um centro cirúrgico, a falta de organização pode ser fatal.

​Tendo estabelecido a importância da produtividade de um centro cirúrgico, é necessário pensar em métodos que aumentem esses níveis, e considerar alguns pilares no qual se sustenta um centro cirúrgico. O cuidado com os pacientes, por exemplo, não pode ser sacrificado em favor do aumento da produtividade, mas deve crescer juntamente a ela. O monitoramento das taxas de ocupação de leitos e salas cirúrgicas, por exemplo, deve ser realizado de maneira a acomodar o máximo de pacientes sem causar um estresse na equipe, que deve ser bem gerenciada visando evitar conflitos, tanto pessoais, quanto de agendamentos.

Assim sendo, como melhorar e garantir a produtividade em um ambiente tão complexo como um centro cirúrgico? A melhor solução disponível no mercado atualmente é a plataforma SaaS, da Surge Map, que traz produtividade, organização e previsibilidade ao seu centro cirúrgico, integrando os processos e dados fornecidos, de maneira a otimizar sua gestão, sem mudanças que alterem negativamente o dia-a-dia dos profissionais de cirurgia.

O que é produtividade?

Mas antes de qualquer coisa, o que é produtividade? Em linhas gerais, a produtividade é a relação entre os meios, os fatores de produção utilizados, e o produto final, ou seja, aquilo que é produtivo, que traz resultados, a expressão de eficiência de qualquer negócio. Dessa forma, a produtividade está diretamente relacionada a quanto você e sua equipe produzem.

Em um nível individual, por exemplo, pode-se analisar a produtividade de alguém que deseja ler um livro em um período determinado de tempo. Nesse cenário, a quantidade de páginas lidas a cada dia seria correspondente à produtividade da leitura, ou seja, quanto mais páginas concluídas em um dia, maior seria sua produtividade.

Quando aumentamos a magnitude disso, o coletivo pode ser expresso pelo exemplo de um centro cirúrgico, cuja produtividade é maior dependendo de fatores como a disponibilidade de profissionais para cada procedimento, a disponibilidade de salas cirúrgicas e equipamentos, os horários de funcionamento do centro cirúrgico, os procedimentos que precisam ser realizados, sua urgência e sua duração. Assim, quanto mais pacientes são atendidos e quanto maior o número de cirurgias concluídas, maior será a produtividade do centro cirúrgico.

Como melhorar o desempenho da equipe no centro cirúrgico? 

Dessa maneira, para melhorar o desempenho da equipe no centro cirúrgico, é necessária uma boa gestão, que tente acomodar cada profissional de acordo com sua especialidade, habilidades técnicas, e simultaneamente realizar a organização de horários de acordo não só com a preferência, mas com a necessidade de cada um e do serviço, mantendo a disponibilidade de profissionais habilitados sempre que necessário, e para o melhor cuidado possível com os pacientes.

Assim, para um melhor desempenho dessa equipe, nada melhor que mantê-la bem organizada por meio de um bom mapa cirúrgico, juntando os dados que levam em consideração toda a jornada do paciente, desde o agendamento, até sua admissão, procedimentos, recuperação e alta; além de monitorar os cancelamentos, atrasos, suspensões, taxas de ocupação e efetividade, e número de colaboradores disponíveis no hospital, tudo isso em tempo real e de forma integrada. Com esse nível de organização, o centro cirúrgico terá aumento significativo de produtividade.

6 indicadores de produtividade para se atentar no centro cirúrgico

Para compreender o que afeta a produtividade de um centro cirúrgico, é necessário considerar, entre outros fatores, os seguintes:

Um importante indicador da produtividade do centro cirúrgico é a gestão de glosas, ou seja, problemas administrativos ligados a faturamentos não recebidos, recusados ou dados fornecidos pelo prestador que não coincidem com os fornecidos pela operadora. Com uma boa gestão e diminuição desses incidentes, um aumento da produtividade e faturamento são certos.

2. Análise de convênios

As informações do convênio médico de cada paciente também devem ser organizadas e levadas em consideração no centro cirúrgico. Desde o tempo médio para a recuperação do valor que o convênio não pagou, até quais convênios mais contestam cada tipo de procedimento, tudo deve ser analisado com o objetivo de reduzir a perda de recursos e ter mais eficiência.

3. Taxa de ocupação de leitos

Os dados desse indicador levam em consideração critérios como o tempo estimado de ocupação de cada leito, a rotatividade e a ociosidade dos leitos.

4. Avaliação de custos por setor

Avaliando-se os custos do centro cirúrgico, é possível entender quais procedimentos são mais ou menos rentáveis, e compreender quais os setores de cirurgia que são mais onerosos. Sabendo disso, torna-se mais fácil saber o que gera maior lucro, por exemplo, e as especialidades que devem ou não ser mantidas de acordo com seus benefícios para o centro cirúrgico em questão.

5. Gestão de OPME

A gestão do custo e o controle de autorização de Órteses, Próteses e Materiais Especiais é de extrema importância para o centro cirúrgico, já que esse é um setor que traz grandes gastos e precisa de uma boa organização, inclusive para garantir que não haja desperdício ou perda de suprimentos tão valiosos.

6. Repasses

Em instituições de maior porte, outro fator importante é a análise de repasses para terceiros, que exige atenção aos pagamentos, desde os destinados aos médicos e outros profissionais até aos fornecedores. Assim, pode-se identificar possíveis falhas e estabelecer estratégias para reduzir os custos do centro cirúrgico.

Como uma plataforma digital SaaS pode ser útil?

Tendo em mente a organização e a produtividade do centro cirúrgico, não se pode deixar de considerar que a opção analógica nem sempre atenderá todas as demandas de um ambiente tão complexo. Pensando na melhor gestão de ambientes hospitalares, maior eficiência da equipe, e no melhor cuidado com os pacientes, a Surge Map criou uma plataforma SaaS, que tem como objetivo justamente organizar os dados e os agendamentos do centro cirúrgico.

Além de distribuir de maneira equilibrada a oferta de horários de sala para diferentes subespecialidades, a plataforma garante melhora na rentabilidade, já que além de permitir uma diminuição de gastos com estoque e almoxarifado, conta com um processo aprimorado de agendamento que traz ganho de 25% na capacidade produtiva e reduz a quantidade de procedimentos cancelados, reagendados e suspensos. Esses são apenas alguns dos benefícios que a SurgeMap pode trazer à produtividade de seu centro cirúrgico.Quer saber mais sobre esses e muitos outros métodos para aumentar a produtividade de seu centro cirúrgico? Clique aqui e aprenda mais sobre a plataforma SaaS, da Surge Map, verificando as principais vantagens de incluir o software em centros cirúrgicos. Confira!